5 elementi (non così segreti) per un packaging di successo del Club Store

Jun 30, 2023

Michael Carrier | 04 ottobre 2022

Pollo da $ 5,00. Sacchetto di patate color ruggine. 2% Latte biologico. Confezione da 24 uova grandi di grado AA, sapone al latte di capra macinato francese proveniente dall'Australia (francese o australiano? Non ne ho idea, adoro questa roba), pane integrale al 100% in confezione da 2.

Questa è la mia lista. Questo è un viaggio veloce. Nozioni di base. Tieni duro, Michael. L'hai capito.

$ 425,76 dopo, mi ritrovo a trascinarmi in una coda in rapido movimento di persone con ricevute, tutte più lunghe del mio avambraccio, in attesa di essere marchiate ad arte dal più gentile dei gentiluomini. La casa Costco vince sempre. Ogni. Separare. Tempo.

Ora, come professionista che ha dedicato la sua carriera alla comprensione di Costco, non sono qui per parlarvi di come questo non sia un caso. Dal posizionamento di quei deliziosi polli allo spiedo al brodo a rotazione, agli hot dog da $ 1,50 e alla Coca-Cola, all'ubicazione dei corridoi e all'ubicazione delle loro offerte attentamente curate.

Sono qui per parlare di come il packaging, il tuo packaging, sia la pietra angolare del successo. Le decisioni che prenderai riguardo al layout, alla stampa, ai callout, ai materiali e all'estetica determineranno la tua unica possibilità. L'unico colpo che il tuo marchio deve far parte dell'offerta incredibilmente limitata all'interno delle rigide mura di Costco.

Non abbiamo inventato noi questa regola, ma la viviamo in ogni decisione che prendiamo sul design del packaging.

La regola 5 x 5 del packaging Costco è questa: in 5 secondi da 5 piedi di distanza, il tuo packaging dice agli acquirenti qual è il prodotto e perché lo vogliono?

Costco è un'esperienza di shopping alla caccia del tesoro.

La caccia al tesoro fa così tanto parte della formula che nel 2021 Costco ha iniziato a vendere un puzzle da 1.000 pezzi dei Dowdle Studios intitolato "The Treasure Hunt" e, come avete indovinato, raffigura una Costco gremita in tutto il suo splendore: rosticceria. polli, campioni gratuiti, enormi hot dog e membri che guidano i loro carretti a doppia larghezza attraverso i corridoi affollati.

Quindi, come fa un marchio a distinguersi, ad attirare l'attenzione e a comunicare valore in questo ambiente unico?

Un rapporto Nielsen del 2015 afferma che il consumatore medio trascorre 13 secondi acquistando un marchio in negozio; diciamo che hai cinque secondi. Cinque secondi per comunicare qual è il tuo articolo e perché il membro lo desidera.

Come viene comunicato? Confezione.

Per fortuna, controlliamo l'impatto del nostro imballaggio per Costco e i suoi membri. Per cominciare, stiamo spedendo il nostro vero scaffale direttamente al negozio!! Pensaci. Il prodotto lascia la nostra struttura e non viene scomposto, immagazzinato o addirittura toccato finché non si trova sul pavimento. Abbiamo una storia da raccontare e i proprietari dei marchi, in Costco, possono permettersi il lusso di raccontare la storia esatta di cui abbiamo bisogno per comunicare il valore dei membri.

Allora come possiamo raggiungere questo obiettivo? Attraverso packaging efficaci e di alto design che seguono questi cinque elementi del packaging 5 x 5:

1. “Compliance” strutturale2. Shoppability “nell'ambiente”3. Colpisce la “presentazione del prodotto come eroe”4. Le affermazioni “mostrano il valore del membro”5. Sostenibilità “attraverso i materiali”

Diamo un'occhiata a ciascun elemento separatamente.

Prima che un membro abbia anche solo cinque secondi per considerare il tuo articolo, devi portarlo lì. Il tuo articolo, indipendentemente da come viene presentato il suo personaggio ricco di valore, deve sopravvivere alla coreografia del cross dock Costco.

Il cross-docking prevede lo scarico da un camion in entrata (nei punti di consolidamento; depositi, nel gergo Costco) e il caricamento di questi materiali direttamente sui camion in uscita con poco o nessuno stoccaggio intermedio.

Costco ha allineato il proprio modello di core business per ottimizzare questa straordinaria efficienza della catena di fornitura. Probabilmente tutta la merce secca che entra dalla porta viene tagliata a cubetti su un pallet intero da 40 x 48 pollici. Nessuna sporgenza, sporgenza minima. Poche deviazioni. Nessun mezzo pallet, tappi terminali, PDQ o casse principali. Aiutanti? Non qui. Spediamo display per pallet con funzionalità pronti all'uso. E, con una rimozione minima a terra dei materiali di spedizione accessori, abbiamo spedito solo sugli scaffali dei nostri negozi.

Questo processo richiede un’enorme quantità di esperienza e ingegnosità nel confezionamento strutturale. Sì, ci sono test ISTA (International Safe Transit Association) che un marchio può eseguire per acquisire sicurezza, ma questi sono stati progettati per carichi pallettizzati; non espositori per pallet. Conoscere questa catena di fornitura è essenziale per ottenere il tuo espositore finito sul piano Costco esattamente come previsto.